1. Introduction
Alpha Omega INVESTMENT-FZCO (ci-après "la Société") attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs de sa plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations internationales en matière de protection des données, notamment :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.
- Les lois applicables aux Émirats Arabes Unis (EAU).
- Les réglementations locales applicables dans les juridictions où résident nos clients.
En utilisant notre site web https://alphaoinvest.com et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données Collectées
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, assurer la conformité réglementaire et améliorer l'expérience utilisateur.
2.1 Données que nous collectons directement
- Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, nationalité.
- Coordonnées : Adresse postale, numéro de téléphone, email.
- Documents KYC : Passeport, justificatif de domicile, numéro d'identification fiscale.
- Données financières : Informations bancaires, transactions effectuées sur la plateforme.
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Cookies : Voir notre Politique de Gestion des Cookies (Annexe A).
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3. Finalités du Traitement des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes clients : Création, gestion et suivi des comptes d'investissement.
- Conformité réglementaire : Vérification de l'identité (KYC), prévention du blanchiment d'argent (AML), respect des obligations légales.
- Communication : Envoi d'informations liées aux investissements, mises à jour contractuelles, notifications importantes.
- Amélioration des services : Analyse des comportements utilisateurs pour optimiser nos services et sécuriser la plateforme.
4. Partage des Données
4.1 Partage avec des tiers autorisés
- Partenaires financiers : Banques, prestataires de paiement.
- Prestataires de services : Hébergement web, support client, outils de sécurité.
- Conseillers fiscaux et juridiques : Pour garantir la conformité fiscale et juridique.
4.2 Partage obligatoire
- Autorités compétentes : Lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou d'enquêtes réglementaires.
- Transferts internationaux : Si vos données sont transférées en dehors de votre juridiction de résidence, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place conformément aux standards internationaux.
5. Droits des Utilisateurs
Conformément aux réglementations internationales, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à un autre prestataire de services.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@alphaoinvest.com.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations.
6.1 Mesures de sécurité
- Chiffrement SSL : Toutes les communications sur notre site sont sécurisées par un protocole SSL.
- Authentification multi-facteurs (MFA) : Accès sécurisé à la plateforme client.
- Surveillance continue : Détection des activités suspectes et protection contre les cyberattaques.
6.2 Responsabilité de l'utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. En cas de suspicion de compromission, veuillez nous en informer immédiatement.
7. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.
- Données liées aux comptes clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, conformément aux obligations réglementaires.
- Données financières : Conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales et comptables.
- Transferts internationaux de données : Si vos données sont transférées en dehors de votre pays de résidence, nous veillons à appliquer des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes.
8. Cookies et Technologies Similaires
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Gestion des Cookies (Annexe A).
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification majeure sera communiquée aux utilisateurs via la plateforme ou par email.
- Dernière mise à jour : [Date]
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Email : support@alphaoinvest.com
- Adresse : Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats Arabes Unis
Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous offrir une transparence totale concernant l'utilisation de vos données personnelles.
